Politique de ConfidentialitéPolitique de Confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
1. Responsable du traitement
La présente politique s'applique à la plateforme Fan Nga Nekk, éditée par SUTURA SYSTEMS SASU. Elle explique de façon claire quelles données personnelles sont traitées, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Responsable du traitement : SUTURA SYSTEMS SASU
Forme : société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Capital social : 1 000 000 FCFA
RCCM : SN.DKR.2026.B.13334
NINEA : 012964799
Siège social : Diamniadio, Cité des Fonctionnaires, Dakar, Sénégal
Contact : contact@fannganekk.com
2. Catégories de données traitées
Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons traiter :
- Données de compte : nom, prénom, pseudo, email, numéro de téléphone, mot de passe stocké sous forme chiffrée/hashée, ou identifiants sociaux si vous utilisez la connexion Google, Facebook ou Apple
- Données d'annonce : titre, description, prix, catégorie, photos, zone de localisation générale, date de publication et informations associées à votre annonce
- Données de contact et de messagerie : messages entre utilisateurs, signalements, informations nécessaires à la mise en relation et au suivi des échanges
- Données de sécurité et d'authentification : codes OTP (email, SMS ou WhatsApp selon les cas), tentatives de connexion, journaux de sécurité, identifiants de session
- Données techniques : adresse IP, logs applicatifs, type d'appareil, navigateur, cookies techniques nécessaires
- Données de géolocalisation : localisation générale, zone ou distance approximative liée aux annonces; nous ne promettons pas une précision GPS exacte pour la mise en relation
- Données de paiement (le cas échéant) : informations liées aux services premium/paiements lorsqu'ils sont activés, y compris l'historique de transaction
3. Finalités des traitements
Nous utilisons vos données pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Publier, gérer et modérer les annonces de biens et services
- Permettre la mise en relation et les échanges entre utilisateurs
- Sécuriser l'accès au compte (dont OTP) et prévenir la fraude/les abus
- Fournir l'assistance utilisateur et traiter les signalements
- Envoyer les notifications liées au service (compte, annonces, sécurité)
- Améliorer le fonctionnement de la plateforme et la qualité du service
- Respecter les obligations légales et répondre aux demandes d'autorités compétentes
4. Base légale et cadre applicable
Les traitements reposent notamment sur :
- L'exécution du service demandé (compte, annonces, mise en relation, sécurité du compte)
- Votre consentement lorsque cela est requis
- Nos obligations légales (conservation, conformité, coopération avec les autorités)
- Notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme, prévenir la fraude et améliorer le service
Le traitement des données est réalisé conformément au droit applicable au Sénégal.
5. Données visibles publiquement
Certaines informations sont rendues publiques par nature sur une marketplace, selon vos actions sur la plateforme.
- Pseudo/nom d'affichage
- Annonce publiée (titre, description, photos, prix, zone)
- Informations que vous décidez volontairement de publier dans vos contenus
6. Partage des données et sous-traitants
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Vos données peuvent être partagées, dans la limite nécessaire, avec :
- Prestataires techniques d'hébergement, sécurité, stockage d'images, envoi d'emails/OTP, support technique et maintenance
- Prestataires de paiement lorsque des services premium/paiements sont activés
- Autorités compétentes lorsque la loi l'exige
7. Transferts hors du Sénégal
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors du Sénégal. Dans ce cas, nous mettons en place des mesures de protection appropriées (clauses contractuelles, restrictions d'accès et mesures de sécurité adaptées).
8. Durées de conservation
- Compte actif : pendant la durée d'utilisation du compte
- Annonces et contenus publiés : pendant leur mise en ligne, puis archivage limité pour preuve, sécurité et conformité
- Logs de sécurité et journaux techniques : durée proportionnée aux besoins de sécurité, détection de fraude et audit
- Données liées aux obligations légales : conservées selon les durées imposées par la réglementation applicable
9. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables :
- Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS)
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Journalisation sécurité, détection d'abus et contrôle des accès
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
- Mises à jour de sécurité et surveillance continue
10. Vos droits
Vous pouvez demander, selon les cas applicables :
- L'accès à vos données
- La rectification des données inexactes
- La suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
- L'opposition à certains traitements
- La limitation de traitement, lorsque applicable
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@fannganekk.com en précisant l'objet de votre demande.
11. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte. Certaines données peuvent toutefois être conservées pendant une durée limitée pour respecter nos obligations légales, gérer les litiges, prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme.
12. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour le fonctionnement et la sécurité de la plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique des cookies.
13. Mineurs
Fan Nga Nekk est réservé aux personnes majeures. La plateforme n'est pas destinée aux mineurs.
14. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement important, une information sera publiée sur la plateforme.
Questions ou réclamations : Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez SUTURA SYSTEMS SASU à contact@fannganekk.com.