Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les règles d'accès et d'utilisation de l'application mobile et du site web Fan Nga Nekk (ci-après la « Plateforme »).

La Plateforme est éditée et exploitée par SUTURA SYSTEMS SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), au capital social de 1 000 000 FCFA, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier du Sénégal sous le numéro SN.DKR.2026.B.13334, dont le siège social est situé Diamniadio, Cité des Fonctionnaires, Dakar, Sénégal (ci-après l'Éditeur).

• Dénomination sociale : SUTURA SYSTEMS SASU
• Plateforme exploitée : Fan Nga Nekk
• Forme juridique : SASU
• Capital social : 1 000 000 FCFA
• RCCM : SN.DKR.2026.B.13334
• NINEA : 012964799
• Siège social : Diamniadio, Cité des Fonctionnaires, Dakar, Sénégal
• Téléphone : +221781265162
• Durée : 99 ans
• Contact : contact@fannganekk.com

La Plateforme permet aux utilisateurs de publier des annonces et d'entrer en contact pour la vente, l'achat ou la prestation de biens et services, dans une logique de mise en relation.

Statut de la Plateforme : sauf mention contraire, la Plateforme agit en tant qu'intermédiaire technique et n'est pas partie aux transactions conclues entre utilisateurs.

• Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant à la Plateforme.
• Compte : espace personnel permettant l'accès à certaines fonctionnalités.
• Annonce : contenu publié sur la Plateforme (texte, images, prix, localisation, etc.).
• Annonceur / Vendeur : Utilisateur publiant une Annonce.
• Acheteur : Utilisateur consultant, contactant un Annonceur et/ou achetant.
• Services : fonctionnalités offertes (publication, recherche, messagerie, mise en avant, etc.).
• Contenu : toute information publiée ou transmise via la Plateforme (annonces, photos, messages, avis, etc.).

L'accès et/ou l'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Si l'Utilisateur n'accepte pas ces CGU, il doit cesser immédiatement toute utilisation de la Plateforme.

L'Éditeur peut modifier à tout moment les CGU et/ou faire évoluer les Services (ajout, suppression, mise à jour de fonctionnalités).

Les CGU modifiées entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. L'Utilisateur est invité à consulter régulièrement la version en vigueur.

1. Âge minimum : l'accès à la Plateforme est réservé aux personnes majeures (18 ans révolus).
2. Exactitude : l'Utilisateur garantit l'exactitude et la mise à jour des informations fournies.
3. Compte unique : un seul Compte par Utilisateur est autorisé, sauf accord express de l'Éditeur.
4. Conformité : l'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément aux lois et règlements en vigueur au Sénégal.

La Plateforme fournit un service de mise en relation et d'hébergement de Contenu. À ce titre, la Plateforme : n'est ni vendeur ni acheteur (sauf offre officielle expressément identifiée comme telle) ; ne garantit pas la qualité, la sécurité, la conformité, la légalité, l'authenticité, ou l'existence des biens/services annoncés ; n'intervient pas dans la négociation, la conclusion, la livraison et/ou le paiement des transactions entre utilisateurs, sauf service optionnel clairement indiqué.

L'Utilisateur reconnaît que tout achat/vente effectué à la suite d'une mise en relation via la Plateforme est réalisé à ses risques et sous sa responsabilité.

Pour publier une annonce ou accéder à certaines fonctionnalités, l'Utilisateur peut devoir créer un Compte. L'Utilisateur est responsable : de la confidentialité de ses identifiants et moyens d'accès ; de toutes les actions réalisées depuis son Compte.

En cas de suspicion de fraude, de piratage ou d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit contacter le support à support@fannganekk.com dans les meilleurs délais.

La Plateforme peut proposer une messagerie ou des moyens de contact entre utilisateurs. L'Utilisateur s'engage à rester courtois, à ne pas harceler ni envoyer de spam ou tentatives d'arnaque, et à ne pas contourner les règles de sécurité et de modération. L'Éditeur peut mettre en place des mécanismes de signalement.

Afin de protéger les utilisateurs, l'Éditeur peut effectuer des contrôles automatisés ou manuels, demander une vérification (téléphone, pièce d'identité, justificatifs) pour certains comptes ou volumes d'annonces, et limiter certaines fonctionnalités en cas de suspicion. En cas de fraude avérée ou suspectée, l'Éditeur peut suspendre le Compte et coopérer avec les autorités compétentes.

Certaines fonctionnalités peuvent être payantes (annonces sponsorisées, mises en avant, boosts). Les conditions tarifaires sont celles affichées au moment de l'achat. Sauf disposition légale contraire, les achats de services numériques sont définitifs et non remboursables une fois la prestation commencée.

Lorsque la Plateforme propose des crédits : ils n'ont pas de valeur monétaire, sont non transférables et ont une durée de validité indiquée. En cas de fraude, l'Éditeur peut annuler ou retirer les crédits.

Tous les éléments de la Plateforme sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction, copie ou exploitation non autorisée est interdite. L'Utilisateur conserve ses droits sur les contenus qu'il publie mais concède à l'Éditeur une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour héberger, afficher, reproduire et diffuser ce Contenu sur la Plateforme.

Les données personnelles sont traitées conformément à la loi n°2008-12 du 25 janvier 2008 relative aux données à caractère personnel, à la loi n°2008-08 sur les transactions électroniques, et à toute réglementation applicable. L'Utilisateur dispose des droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Les demandes peuvent être adressées à contact@fannganekk.com. Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.

La Plateforme peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement, mémoriser des préférences et mesurer l'audience. L'Utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur ou terminal.

15.1 Disponibilité : L'Éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accès à la Plateforme, sans garantir une disponibilité continue.

15.2 Transactions entre utilisateurs : La Plateforme ne saurait être tenue responsable des litiges entre Utilisateurs, des pertes financières ou escroqueries, de la conformité ou qualité des biens/services, ni des dommages liés à une transaction entre Utilisateurs.

15.3 Utilisation « telle quelle » : Les Services sont fournis « en l'état », sans garantie de résultat, de performance ou d'adéquation à un besoin particulier.

L'Éditeur peut suspendre ou supprimer un Compte, sans préavis en cas d'urgence, notamment en cas de violation des CGU, d'activité illégale ou frauduleuse, d'utilisation abusive, de demandes des autorités ou d'inactivité prolongée. L'Utilisateur peut cesser d'utiliser la Plateforme à tout moment et demander la suppression de son Compte selon les modalités indiquées sur la Plateforme.

La responsabilité de l'Éditeur ne saurait être engagée en cas d'événement de force majeure : catastrophes naturelles, pannes de réseau, coupures électriques, décisions administratives ou judiciaires, troubles sociaux, etc.

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relatif à leur interprétation, leur validité ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux compétents de Dakar, sauf disposition d'ordre public contraire.