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Vos droits et responsabilités sur Fan Nga Nekk
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En tant qu'utilisateur de Fan Nga Nekk, vous bénéficiez de certains droits tout en étant soumis à des obligations. Cette page clarifie ces points pour des échanges transparents et sécurisés.
Vos droits
En tant qu'acheteur
- Recevoir une description exacte de l'article
- Inspecter l'article avant paiement
- Refuser un article non conforme à l'annonce
- Demander des photos/vidéos supplémentaires
- Annuler la transaction si l'article ne correspond pas
- Signaler un vendeur malhonnête
En tant que vendeur
- Fixer librement le prix de vos articles
- Refuser une offre qui ne vous convient pas
- Demander le paiement avant remise de l'article
- Annuler si l'acheteur ne se présente pas
- Signaler un acheteur problématique
- Supprimer votre annonce à tout moment
Droits applicables à tous les utilisateurs
- Accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles
- Bloquer un utilisateur gênant ou malveillant
- Signaler tout contenu illicite ou contraire aux règles
- Contacter le support en cas de problème
- Supprimer votre compte à tout moment
Vos obligations
En tant qu'acheteur
- Honorer votre engagement d'achat
- Payer le prix convenu
- Se présenter au rendez-vous fixé
- Respecter le vendeur et ses conditions
- Ne pas demander de faveurs abusives
- Signaler toute tentative d'arnaque
En tant que vendeur
- Publier des annonces véridiques et conformes
- Fournir des photos authentiques de l'article
- Respecter l'état décrit dans l'annonce
- Honorer la vente une fois acceptée
- Se présenter au rendez-vous fixé
- Ne pas vendre d'articles interdits ou volés
Obligations applicables à tous
- Respecter les lois en vigueur et les règles de la plateforme
- Ne pas publier de contenu illicite, offensant ou frauduleux
- Utiliser la plateforme de manière loyale et raisonnable
- Ne pas usurper l'identité d'autrui
- Protéger la confidentialité de votre compte
- Signaler tout comportement abusif ou frauduleux
⛔ Articles et comportements interdits
Articles interdits :
- Produits contrefaits ou volés
- Armes, drogues, médicaments
- Animaux vivants (sauf exceptions légales)
- Contenus à caractère sexuel ou violent
- Documents d'identité ou officiels
Comportements interdits :
- Harcèlement ou menaces
- Tentatives d'arnaque
- Spam ou publicité non autorisée
- Manipulation des évaluations
- Création de faux comptes
Sanctions en cas de non-respect
En cas de non-respect de ces obligations, Fan Nga Nekk se réserve le droit d'appliquer les sanctions suivantes :
- •Avertissement : pour un premier manquement mineur
- •Suppression de contenu : pour annonces non conformes
- •Suspension temporaire : pour manquements répétés
- •Suppression définitive du compte : pour violations graves ou répétées
- •Signalement aux autorités : pour activités illégales
Des questions sur vos droits ou obligations ? Notre équipe est là pour vous aider.
Dernière mise à jour : 2 février 2026